- B2C
- Mobile
- Сканирование
«Чекай» – от чека до кешбэка
Связал QR-сканирование, обработку и историю чеков. Пользователь видит статус сразу после отправки и понимает, когда ждать кешбэк.
Отправка чека и начисление – разные события
В ранней версии путь завершался сообщением об отправке. После закрытия экрана было непонятно, где проверить результат.
Связал сканирование с историей. После передачи данных чек сразу виден в списке; проверка может продолжаться. Повторная отправка для контроля результата не нужна.
Состояния одного чека
- В обработке – сервис получил чек, проверка продолжается.
- Кешбэк начислен – проверка завершена, показана сумма.
- Не принят – показаны причина и дальнейшее действие.
В истории сохраняются магазин, дата и сумма покупки, статус и ожидаемый или начисленный кешбэк. Этот экран остаётся точкой возврата после закрытия приложения.
Что происходит вне основного пути
Проработал шесть случаев:
- QR-код не распознан;
- чек уже загружен;
- покупка не подходит под условия акции;
- срок загрузки истёк;
- магазин не участвует в предложении;
- данные чека не удалось проверить.
Ошибку распознавания отделил от результата проверки покупки. Отказ объясняет причину и следующий шаг, а не выглядит как успешная отправка.
Почему усилил историю
В проверке просили загрузить чек, убедиться, что сервис его принял, и объяснить, где искать начисление позже. За результатом участники возвращались в историю. Поэтому сделал статус и сумму кешбэка заметнее прямо в списке.
Мой вклад
Проектировал flow, сканирование, состояния обработки и ошибок, связь загрузки с историей. Проверял согласованность экранов и проводил дизайн-ревью. Сценарий вошёл в релиз.
Общая UX-проверка, критерии успеха и план аналитики – в основном кейсе.